Sumai Port

Privacy Policy

プライバシーポリシー

本ポリシーでは、Antenna Worksが提供するSumai Portにおける利用者情報の取扱いについて説明します。

Sumai Portは、住民の氏名、電話番号、来訪者氏名、来訪者電話番号、車両番号を、通常の利用に必要な情報として取得しません。 ただし、住戸ID、予約履歴、既読記録等は、特定の住戸に関する情報として慎重に取り扱います。

制定日: 2026年5月17日 / 最終更新日: 2026年5月18日

1. はじめに

  • 本プライバシーポリシーは、Antenna Worksが提供するSumai Portに適用されます。
  • Sumai Portは、マンションの来客駐車場、施設、共用備品、お知らせ、緊急連絡先などを物件単位で扱う住民ポータルです。
  • 本サービスは、管理組合、管理会社、管理人、理事会などが定めた運用ルールを見やすくし、住民と管理側の確認を補助するために提供されます。

2. 取得する情報

  • 管理側アカウントのメールアドレス、認証に必要な情報、役割情報を扱います。
  • 管理側ネイティブアプリでサブスクリプションを利用する場合、購入状態、利用権、プラン種別、購入元、支払者メールアドレス等、契約確認に必要な情報を扱います。
  • 住民の参加には招待コードと匿名認証IDを利用し、物件ID、住戸ID、役割、予約履歴、既読状況などサービス提供に必要な情報を扱います。
  • 来客駐車場、施設、共用備品の予約、キャンセル、確認用QR、管理側の代行入力、監査ログを扱います。
  • アクセス日時、ブラウザ情報、IPアドレス等が、Firebase App Hosting、Cloud Functions、Cloud Firestore等のログとして記録される場合があります。

3. 取得しない情報

  • 本サービスでは、住民の氏名、住民の電話番号、来訪者氏名、来訪者電話番号、車両番号を、通常の利用に必要な情報として取得しません。
  • クレジットカード番号などの決済手段そのものは、本サービスでは扱いません。アプリ内課金の決済処理は、Apple、Google、RevenueCat等の外部サービスを通じて行われます。
  • 住民同士のメッセージ、匿名掲示板、苦情投稿、チャット内容は扱いません。
  • ただし、住戸IDや部屋番号に相当する情報、予約履歴、既読記録は、特定の住戸に関する情報として慎重に取り扱います。

4. 情報の利用目的

  • 物件ごとの住民ポータル、予約、貸出、重要なお知らせ、緊急連絡先、ゴミ回収情報を提供するため。
  • 管理側による招待、予約管理、代行入力、設定変更、監査確認、利用状況集計を行うため。
  • サブスクリプション契約、無料期間、更新、解約、復元、利用権の有効性を確認し、1契約につき1棟のテナント利用権を反映するため。
  • 不正利用、権限誤り、障害、問い合わせへの対応に必要な確認を行うため。
  • 個人を直接特定しない形で、サービスの品質改善や利用状況の把握を行うため。

5. 管理者・管理組合等による閲覧

  • 管理側ユーザーは、物件運用に必要な範囲で、予約状況、既読状況、招待状況、設定変更履歴、監査ログを確認できます。
  • 住民同士が他の住戸の予約詳細や既読状況を閲覧することは想定していません。
  • 総会・理事会向け資料では、原則として集計情報を中心に扱い、個別住戸が不要に特定されないよう配慮します。

6. 第三者提供と外部サービス

  • 法令に基づく場合などを除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
  • 本サービスは、認証、データ保存、Cloud Functionsなどの基盤として Firebase / Google Cloud を利用します。
  • 管理側ネイティブアプリのサブスクリプション確認、購入復元、利用権判定のため、RevenueCat、Apple App Store、Google Playを利用する場合があります。
  • サービス運用に必要な範囲で、クラウド事業者や開発・保守に関わる委託先が情報を取り扱う場合があります。
  • 広告配信目的で住民の予約履歴や既読履歴を第三者に提供しません。

7. 安全管理

  • Firestore Security Rules、Firebase Authentication、Cloud Functionsを用いて、役割に応じたアクセス制御を行います。
  • 管理者権限の付与、招待コード再発行、QR再発行、予約取消、設定変更などの重要操作は監査ログに記録します。
  • QRコードやURLには、氏名、電話番号、車両番号などを含めない設計を基本とします。
  • ただし、インターネット通信やクラウドサービスについて、絶対的な安全を保証するものではありません。

8. データの保存期間

  • 予約履歴、既読状況、監査ログは、物件運用、問い合わせ対応、不正利用調査、総会・理事会向け集計に必要な期間保管されることがあります。
  • サブスクリプションの購入状態、利用権、対象テナント、支払者に関する情報は、契約確認、請求問い合わせ、権限管理に必要な期間保管されることがあります。
  • 具体的な保存期間は、契約内容、物件ごとの運用、法令上必要な期間に応じて定めます。
  • 契約終了後または利用終了後は、法令上または運用上必要な期間を除き、合理的な期間内に削除または個人が特定されにくい形へ加工します。

9. Cookie・ブラウザ保存領域

  • ログイン状態の維持、匿名認証セッション、画面表示のため、Cookie、ローカルストレージ、ブラウザの保存領域を利用する場合があります。
  • ブラウザの保存データを削除すると、匿名ログイン状態が失われ、再度招待コードが必要になる場合があります。

10. 住民向けの注意事項

  • 招待コードやQRは、対象住戸の利用者以外へ共有しないでください。
  • 共用リソースの利用条件、現地掲示、管理規約がある場合は、それらが優先されることがあります。
  • 緊急時は、Sumai Port上の表示だけに依存せず、管理規約や現地掲示で案内された緊急連絡先、または公的な緊急通報先を利用してください。

11. 開示・訂正・削除等の問い合わせ

  • 物件ごとの登録情報、招待、予約、削除依頼については、各物件の管理組合、管理会社、管理人室などの管理窓口へお問い合わせください。
  • 利用者本人または契約主体から、自己に関する情報の確認、訂正、削除等の相談があった場合、本人確認および管理権限の確認を行ったうえで、合理的な範囲で対応します。
  • サービス提供元への問い合わせは、Antenna Works の問い合わせフォームを利用してください。

12. ポリシーの変更

  • 本ポリシーは、サービス内容、運用、法令の変更に応じて改定される場合があります。
  • 重要な変更がある場合は、サービス内または契約主体への連絡など、適切な方法で案内します。

13. 準拠法

  • 本ポリシーは日本法に準拠します。
  • 個人情報の取り扱いについては、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令に従い、適切な取扱いに努めます。

外部サービス

サービス用途ポリシー
Firebase / Google Cloud認証、データ保存、サーバ処理、ホスティング、ログ管理Googleプライバシーポリシー
RevenueCatアプリ内課金の購入状態、利用権、購入復元、サブスクリプション検証RevenueCat Privacy Policy
Apple App StoreiOSアプリ内課金、サブスクリプション、無料期間、解約、購入復元Apple Privacy Policy
Google PlayAndroidアプリ内課金、サブスクリプション、無料期間、解約、購入復元Googleプライバシーポリシー

保存期間の目安

データ種別保存期間保存場所
管理側アカウント情報契約または管理権限が継続する期間Firebase / Google Cloud
住民の匿名認証ID・住戸ID・ロール住戸利用または契約が継続する期間Firebase / Google Cloud
予約履歴・キャンセル履歴物件運用、問い合わせ対応、集計に必要な期間Firebase / Google Cloud
Notice既読記録周知確認、総会・理事会向け集計に必要な期間Firebase / Google Cloud
監査ログ権限操作、設定変更、不正利用調査に必要な期間Firebase / Google Cloud
サブスクリプション利用権・購入状態契約、請求問い合わせ、権限確認に必要な期間RevenueCat / Apple / Google / Firebase

運用上の補足

物件ごとの運用や契約内容により、予約ルール、保存期間、問い合わせ先の取り扱いが異なる場合があります。 物件固有の案内がある場合は、各物件の管理窓口から案内される内容もあわせて確認してください。

運営者情報

運営者名: Antenna Works

問い合わせ先: https://forms.gle/2Gbuh7JcFQzeUsfPA

利用規約